Supprimer son compte BOZO SERVICE
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis l'application ou sur demande. La suppression est définitive.
Depuis l'application (mobile ou web)
- Ouvrez l'application et connectez-vous.
- Touchez Profil dans la barre du bas (ou le menu ☰), puis Supprimer mon compte.
- Confirmez. Votre compte est supprimé immédiatement et vous êtes déconnecté.
Sur demande
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@bozoservice.com depuis l'adresse e-mail ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. La suppression est effectuée sous 7 jours ouvrés, après vérification que la demande vient bien de vous.
Ce qui est supprimé
- Votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de retrait ;
- Vos ID bookmaker enregistrés et vos identifiants de connexion bookmaker ;
- Vos pièces d'identité (vérification KYC), le cas échéant ;
- Votre accès : le compte est désactivé et ne peut plus servir à se connecter.
Ce qui est conservé
L'historique des dépôts et retraits est conservé sous forme anonymisée (aucune donnée ne permet plus de vous identifier) pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables, et pour le traitement d'éventuels litiges. Les messages échangés avec nos caissiers sont conservés de la même manière.
Condition
Un compte ne peut pas être supprimé tant qu'un dépôt ou un retrait est encore en cours. Attendez la fin de l'opération (ou contactez un caissier dans la messagerie), puis recommencez.